Veelgestelde Vragen

• Ik kan niet meer inloggen bij de Zorgsite

  Wilde u inloggen, maar bent u uw wachtwoord vergeten?  Vul op deze pagina het e-mail adres in, waarmee u geregistreerd bent bij ShareCare. U krijgt dan direct instructies toegestuurd, om uw wachtwoord opnieuw in te stellen.

• Ik heb meerdere zorgsites. Moet ik steeds in- en uitloggen?

  Nee, dit is niet nodig. Als u bent ingelogd kunt u eenvoudig wisselen van zorgsite. Klik hiervoor op de link "wisselen van zorgsite" die onderaan elke pagina staat, als u meer sites heeft.
  
  

• Hoe kan een sitebeheerder iemand op een bepaalde taak inplannen?

  Zodra u met de muis over een taak in het dag- of weekrooster beweegt, verschijnt er een ballon met taakdetails. Hier ziet u een optie "Schrijf een ander lid in" (als er nog niemand ingeschreven is) of "wijzig inschrijvingen" (als er wel iemand ingeschreven is). Als u daarop klikt, komt u op een pagina waar u leden aan of uit kunt vinken voor deze taak.

  
  

• Hoe kan ik mijn sitenaam wijzigen?

  De beheerder kan de naam van de site eenvoudig veranderen onder "Site Instellingen".

  Deze functie is te bereiken via de knop Instellingen rechts boven. Hier kiest u in het linker menu voor Site Instellingen.

   

   

• Hoe wijzig ik mijn wachtwoord?

  Het wachtwoord dat u gemaild krijgt is automatisch gegenereerd, en daardoor vaak niet handig te onthouden. Om uw wachtwoord naar wens te veranderen, klikt u vanaf de Zorgsite op "Instellingen" (rechts bovenin). Vervolgens typt u in het juiste veld twee keer uw gewenste nieuwe wachtwoord in en klikt u op "opslaan".

• Ik wil de site sluiten

  Alleen sitebeheerders kunnen de site sluiten. U gaat naar Instellingen, rechts boven in de site en kiest daar links onderaan voor Lidmaatschap. Hier kunt u er voor kiezen de site te sluiten. Let op! Dit is definitief. Nadat u de site gesloten heeft kan niemand meer inloggen.

• Ik wil mezelf uit de site verwijderen

  Ga naar Instellingen, een knop rechts bovenin de zorgsite. Kies dan links voor Persoonlijke Instellingen. Hier kunt u uzelf uitschrijven voor de site. 

• Ik wil geen roostermail ontvangen

  Ga naar Instellingen, een knop rechts bovenin de zorgsite en kies dan links voor Persoonlijke Instellingen. Zet daar het vinkje voor "Ik wil de wekelijkse roostermail ontvangen" uit door erop te klikken. Als er geen vinkje meer staat, ontvangt u geen mail meer. Ook als u zich uit de site schrijft (zie vorige vraag), ontvangt u geen mail meer. 

• Ik heb geen actiecode

  Als u geen actiecode heeft, vult u gewoon niets in. 

• Ziet de Zorgsite er niet netjes uit?

  Het zou kunnen dat u het internet gebruikt via een verouderde browser. Download dan een nieuwere versie.

  Ook is het mogelijk dat u de compatibility mode in uw browser aan heeft staan. Deze vind u onder 'Extra' of 'Tools' -> compatibiliteitsmodus / compatibility view'. 

  Lukt het u niet het beeld weer goed te krijgen? Bel dan de helpdesk: 0800 0200115 (tijdens kantoortijden).